KOLBİCRAFT

kolbicraft.com

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı; sipariş tamamlama aşamasında sisteme girdiği ad-soyad, teslimat adresi, fatura adresi, e-posta ve telefon bilgilerini kabul eder. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Alıcı’nın https://kolbicraft.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenlemektedir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Ürünlere ilişkin temel özellikler (tür, marka, model, renk, adet, fiyat, vergiler dahil toplam tutar vb.) siparişin tamamlandığı https://kolbicraft.com/sepet ve https://kolbicraft.com/odeme sayfalarında ayrıntılı biçimde gösterilmekte olup söz konusu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Alıcı; sipariş onay sayfasında yer alan ürün bilgilerini, fiyatı, kargo bedelini ve toplam ödeme tutarını açıkça görmekte ve onaylamaktadır.

MADDE 4 – FİYAT, VERGİ VE ÖDEME KOŞULLARI

4.1 Fiyat

Tüm ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden belirlenmiş olup KDV dahildir. Kargo ücreti, sipariş tutarına göre değişebilir ve ödeme aşamasında alıcıya ayrıca bildirilir.

4.2 Ödeme Yöntemleri

• Kredi Kartı / Banka Kartı (Tek Çekim veya Taksit)
• Havale / EFT
• Kapıda Ödeme (mevcut ise)

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankadan kaynaklanabilecek herhangi bir taksit işlemi için Satıcı’nın ayrıca onayı aranmaz; Alıcı banka ile doğrudan muhatap olur.

4.3 Ödeme Güvenliği

Kredi kartı ve ödeme bilgileri Satıcı tarafından saklanmamakta; ödeme işlemleri güvenli (SSL/TLS şifreli) altyapı üzerinden yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

MADDE 5 – TESLİMAT KOŞULLARI

5.1 Teslimat Süresi

Ürünler; ödemenin teyit edilmesinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde kargoya verilecektir. Olağanüstü haller, doğal afetler veya tedarik güçlükleri nedeniyle bu süre uzayabilir; bu durumda Alıcı derhal bilgilendirilir.

5.2 Teslimat Adresi

Teslimat; Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Hatalı veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan gecikme ve kayıplar Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.

5.3 Kargo ve Risk

Ürün, anlaşmalı kargo firmasına teslim edildiği anda Satıcı’nın yükümlülüğü sona erer. Kargo sürecinde oluşabilecek hasar veya kayıp durumunda Alıcı, kargoya teslim tutanağını saklayarak kargo firmasına ve ardından Satıcı’ya başvurmalıdır.

5.4 Kısmi Teslimat

Farklı tedarik sürelerine sahip ürünlerin aynı siparişte bulunması halinde; Alıcı’nın onayı alınarak kargo süreci hızlandırılmak amacıyla ürünler kısmi teslimatlarla gönderilebilir.

MADDE 6 – CAYMA HAKKI

6.1 Cayma Hakkı Süresi

Alıcı, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2 Cayma Bildirimi

Cayma hakkı; aşağıdaki iletişim kanallarından herhangi biri aracılığıyla kullanılabilir:

• E-posta: iletisim@kolbicraft.com
• Telefon: 0534 435 50 13
• Web sitesi iletişim formu: https://kolbicraft.com/iletisim/

Bildirim tarihinin süre hesabında dikkate alınabilmesi için yazılı (e-posta) yöntemi tercih edilmesi önerilir.

6.3 Cayma Sonrası İade Süreci

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün iade edilmeli, Satıcı da ödemeyi 14 gün içinde iade etmelidir. İade kargo ücreti, cayma hakkının kullanılması durumunda Satıcı tarafından karşılanır; ancak ürünün kargo sırasında zarar görmemesi Alıcı’nın sorumluluğundadır.

6.4 Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15):

• Alıcı’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler
• Ambalajı açılmış, hijyen koşulları bozulmuş sarf malzemeleri
• Teslim sonrası alıcı tarafından kullanılmış, kirletilmiş veya zarar görmüş ürünler

MADDE 7 – ÜRÜN İADESİ VE DEĞİŞİMİ

7.1 Hatalı veya Hasarlı Ürün

Ürünün ayıplı, hasarlı veya sipariş edilenden farklı çıkması halinde Alıcı; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 2 (iki) yıl içinde Satıcı’ya başvurabilir. Bu durumda:

• Ücretsiz onarım
• Ücretsiz değişim
• Bedel iadesi
• Satış bedelinden indirim

seçeneklerinden birini talep etme hakkına sahiptir.

7.2 İade Koşulları

İade edilecek ürünün; orijinal ambalajında, fatura ve irsaliye ile birlikte, kullanılmamış ve eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

MADDE 8 – GARANTİ VE SORUMLULUK

Ürünler, ilgili mevzuat çerçevesinde garanti kapsamındadır. Satıcı; ürünlerin tanımlarında ve görsellerinde belirtilen niteliklerden sorumludur. Ürünlerin kullanım hatası, kasıtlı hasar veya doğal yıpranmasından kaynaklanan bozulmaları garanti dışındadır.

MADDE 9 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde işlenecektir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi https://kolbicraft.com adresinde yer alan Gizlilik Politikası/KVKK Aydınlatma Metni’nde mevcuttur.

Alıcı; sözleşmeyi onaylamakla kişisel verilerinin bu doğrultuda işlendiğini kabul etmiş sayılır. Alıcı, KVKK kapsamındaki haklarını (erişim, düzeltme, silme, işleme itiraz vb.) kolbicraftcom@gmail.com adresine yazılı başvuru ile kullanabilir.

MADDE 10 – GİZLİLİK

Satıcı; Alıcı’ya ait kişisel ve ödeme bilgilerini, yasal zorunluluklar ile sözleşme gereği paylaşılması gereken üçüncü kişiler (kargo, ödeme kuruluşu vb.) haricinde herhangi bir üçüncü kişiyle paylaşmayacaktır.

MADDE 11 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

https://kolbicraft.com web sitesinde yer alan tüm içerik (logo, görsel, metin, tasarım vb.) KolbiCraft’ın mülkiyetindedir. Alıcı; söz konusu içerikleri izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz ve dağıtamaz.

MADDE 12 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

12.1 Tüketici Hakem Heyeti

Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; yasal parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulabilir.

12.2 Tüketici Mahkemeleri

Hakem heyeti sınırlarını aşan uyuşmazlıklarda; Alıcı’nın yerleşim yeri veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12.3 Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, salgın hastalık, terör, savaş, grev, hükümet kararları veya benzeri tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde, etkilenen taraf derhal diğer tarafı yazılı olarak bilgilendirecek ve mücbir sebep süresince yükümlülükleri askıya alınacaktır.

MADDE 14 – SÖZLEŞMEDE DEĞİŞİKLİK

Satıcı; işbu sözleşme metnini önceden bildirmeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Sipariş tarihinde yürürlükte olan sözleşme metni, o sipariş için bağlayıcıdır.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcı nitelik kazanır. Alıcı, sözleşmeyi onaylamadan önce tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

SATICI BEYANI

İşbu sözleşme KolbiCraft tarafından hazırlanmış olup https://kolbicraft.com üzerinden yapılan tüm siparişlerde Alıcı ile Satıcı arasında geçerlidir.

Bu sözleşme 15 (on beş) maddeden oluşmakta olup elektronik ortamda onaylanmıştır.

Son güncelleme: Mart 2026